Herzlich Willkommen
Neue Herausforderungen in der Finanzdienstleistungsindustrie erfordern neue Ideen und neue Lösungsansätze. Innovative Lösungen entstehen jedoch nicht durch plötzliche Einfälle oder Kopien von Wettbewerberlösungen, sondern durch eine Kombination von Erfahrungen aus vielen vergleichbaren Problemstellungen und der geschickten Anpassung an das unternehmensindividuelle Umfeld.
Als Berater sind wir tagtäglich gefordert, mit einem externen Blick und der Erfahrung aus vielen vergleichbaren Herausforderungen eine pragmatische und schnell umsetzbare Lösung für unsere Auftraggeber zu entwickeln und diese bei der erfolgreichen Umsetzung zu begleiten.
Hierbei helfen uns nicht nur die berufliche und persönliche Erfahrung unserer Berater, sondern insbesondere auch die breite Know-how-Basis und der praxiserprobte Prozessansatz. Unser Blick ist dabei immer aus Sicht des Marktes und der Kunden auf die jeweilige Unternehmenssituation gerichtet. Pragmatische und praxisorientierte Lösungen mit einem schnellen und nachhaltigen Ergebnispotenzial sind unsere Spezialität.
Von der Einführung einer neuen Direktbank über die Neuausrichtung der Vertriebsorganisation und der Implementierung von effizienteren und kundenorientierteren Strukturen und Prozessen bis zur Entwicklung von neuen Produkt- und Vertriebsideen reicht das Spektrum unserer Aktivitäten.
Die Empfehlung unserer Kunden und die langjährige Zusammenarbeit unterstreichen den Erfolg.
05.07.2010
Insights: Newsletter Finanzdienstleistungen 07/2010
„Aus der Vergangenheit kann jeder lernen. Heute kommt es darauf an, aus der Zukunft zu lernen.“weiterlesen
20.04.2010
Wie Finanzinstitute mit Online Brand Communities neue Kunden gewinnen und langfristig binden
Die Konsumgüterhersteller haben es vorgemacht und mit „Online Brand Communities“ erfolgreich neue Kunden gewonnen und vorhandene stärker gebunden. Typische Beispiele sind sicherlich die Community für...weiterlesen
14.04.2010
Weniger Kundenkontakte und zufriedenere Kunden durch Lean Management im Service
Eine reine Steuerung des Kundenservice nach Stückkosten greift zu kurz: eine konsequente Kundenorientierung kann die Kosten weit stärker senken, denn viele Kontakte sind aus Kundensicht schlicht...weiterlesen
