Insights: Newsletter Finanzdienstleistungen 12/2010
Wie weit ist die Assekuranz im Multikanalvertrieb?
Multikanalvertrieb ist seit langem ein Trend bei Finanzdienstleistern und insbesondere in der Assekuranz. Wir haben im Rahmen einer umfassenden Studie und in enger Zusammenarbeit mit der Hochschule RheinMain und der Hochschule Albstadt-Sigmaringen den derzeitigen Stand der Multikanal-Praxis der Top 20 Versicherungen in Deutschland aus Sicht eines Interessenten für die Produkte „Privathaftpflicht“ und „Risiko-Lebensversicherung“ untersucht und bewertet.
Der vorliegende Insights-Newsletter skizziert drei Bereiche aus der Finanzdienstleistungswelt und unserer praktischen Arbeit, in denen das Management der Kundenbeziehung eine zentrale Rolle spielt. Wie immer stehen wir Ihnen natürlich gerne für weitergehende Hintergrundinformationen zur Verfügung.
