Studie von cerasus consulting zum Einsatz von Sprachdialogsystemen bei Finanzdienstleistern
Unter 102 deutschen Top-Instituten der Kredit- und Versicherungswirtschaft führte cerasus consulting diese bundesweite Exklusiv-Studie durch. Befragt wurden die Call Center-Verantwortlichen von Retailbanken, Sparkassen, Direktbanken, Genossenschaftsbanken, Bausparkassen, Versicherungen, Direktversicherungen und Brokern.
