

Optimierung Forderungsmanagement im Massengeschäft

Übergreifende Steuerung für alle Kundenserviceeinheiten eines Energieversorgers

Business Analyse und Anwendungsspezifikation für die Prozesse im Vertriebs-Frontend einer Multikanalbank

Vom Call zum Value Center

Vertriebssteuerung in einer digitalen Bank

Neuausrichtung Geschäftskundenvertrieb bei Energieversorgern

Bank Assurance

Shift to Digtial

Robo Advisor

Vom Maklerbetreuer zum Marktbearbeiter

Multikanalstrategie für eine Filialbank

Social Media als Vertriebskanal für eine Retailbank

Einführung einer Direktbank innerhalb von sechs Monaten

Segmentspezifische Betreuung bei einer Retail Bank

Kostensenkung und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Neuausrichtung der Call Center nach einem Merger
