Menü
AKTUELLE TRENDS UND THEMEN
Vom einfachen Call-Center zum Beratungs-Center – das neue Backbone im Retail-Banking der Zukunft
Kunden bewerten mittlerweile ein Telefonat ebenbürtig mit einem Besuch in der Filiale – auch durch Ihre Erfahrungen während der Pandemie....
Mehr erfahrenFuture Banking Roadmap
Was haben wir alle aus der Pandemie gelernt? Dass die Kunden bereit sind für das Banking von morgen. Geschlossene Filialen,...
Mehr erfahrenCustomer Journey aktiv managen
Customer Touchpoint Management und Customer Experience sind nicht nur Trendthemen in der Corona-Krise mit deutlich mehr Distanzkontakten, sondern seit einigen...
Mehr erfahren
cerasus consulting GmbH
Waldschmidtstraße 19
60316 Frankfurt am Main