AKTUELLE TRENDS UND THEMEN
Customer Journey aktiv managen
24 Feb 2021
Customer Touchpoint Management und Customer Experience sind nicht nur Trendthemen in der Corona-Krise mit deutlich mehr Distanzkontakten, sondern seit einigen...
Mehr erfahrenRetailgeschäft: Digitales Beratungscenter als Multikontaktpunkt
06 Jan 2021
Große US-amerikanische Online-Firmen demonstrieren tagtäglich, wie man Kunden optimal abholt und bindet. Sparkassen müssen ein wenig wie Amazon & Co....
Mehr erfahrenRetailgeschäft: Chancen in der Coronakrise die Werbeeinwilligungsquote deutlich zu erhöhen
01 Jan 2021
Der entscheidende Erfolgsmaßstab für die Wirkung der Werbeeinwilligung bzw. Datennutzungseinwilligung ist nicht nur die Quote der Kunden, die ihre Einwilligung...
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